Paso 01
El vecino reporta
Registra el problema, adjunta una foto y comparte la ubicación exacta desde su teléfono.
Foto adjunta Ubicación automática
Growth FactoryIA · Commerce · Growth Todos los sistemasCotizar Plataforma municipal para Peñaflor
Peña Activa
Un reporte ciudadano que sí llega, se gestiona y se responde.
Vecinos y municipio trabajan sobre el mismo caso: foto, ubicación, validación, responsable, avances, cierre y puntos por participación.
Dos perfiles conectados Seguimiento de punta a punta Uso móvil y escritorio
Reporte enviadoUbicación registrada
Municipio en acciónRetiro en proceso
Cómo funciona
Una sola ruta desde el problema hasta la solución.
Cada persona sabe qué debe hacer y toda la conversación queda asociada al reporte.
Paso 02
El municipio valida
Revisa la evidencia, aprueba o rechaza y asigna el caso a la unidad responsable.
Decisión registrada Unidad asignada
Paso 03
La unidad gestiona
Actualiza el estado, registra acciones y cierra el trabajo con evidencia de resolución.
Avance visible Evidencia de cierre
Paso 04
El vecino participa
Recibe notificaciones, revisa el resultado y suma puntos cuando su aporte es validado.
Puntos automáticos Beneficios y canjes
Conexiones de la plataforma
Todos trabajan sobre la misma información.
La plataforma conecta los perfiles y servicios necesarios sin duplicar casos ni perder evidencia.
Peña ActivaNúcleo seguro del casoPortal vecinoReporte y seguimiento
Gestión municipalValidación y asignación
Unidad operativaAcción y evidencia
Puntos y beneficiosReconocimiento ciudadano
Base de reportes y estados Fotografías y evidencias Notificaciones Accesos por perfil
Operación completa
Lo que ve cada perfil.
El vecino participa con una experiencia simple; el municipio administra toda la operación desde un panel de control.
Reportar y seguir, sin trámites innecesarios.
- Crear reportes con foto y ubicación
- Ver incidencias activas en el mapa comunal
- Revisar estados y respuestas
- Recibir avisos de cada avance
- Consultar puntos y canjear beneficios
Decidir, coordinar y medir desde un solo lugar.
- Aprobar o rechazar con motivo
- Asignar unidades y responsables
- Controlar tiempos y prioridades
- Resolver con evidencia y entregar puntos
Mapa ciudadano en tiempo real
El vecino ve lo que ya está reportado y cómo avanza.
Antes de crear un caso, puede revisar las incidencias activas de Peñaflor, abrir su seguimiento y conocer cuándo llegará la próxima actualización municipal.
Vista comunalMarcadores por categoría y estado.
Antigüedad visibleDías de seguimiento y acciones realizadas.
Próximo compromisoFecha clara para la siguiente novedad.
9:41Peña Activa
INFORMACIÓN COMUNALLo que está pasando en Peñaflor
Incidencias informadas por la comunidad
ActivosTodosResueltos
Peñaflor · Vista comunal
CA-2841 · SECTOR CENTROMicrobasural en esquina Av. Los Pajaritos 1840
En trabajo de gestiónEN SEGUIMIENTO46 díasPRÓXIMA ACTUALIZACIÓN30 sep · 18:00
Aseo y Ornato · Retiro coordinado
Alianzas que generan valor
Publicidad que financia puntos y beneficios.
Peña Activa puede incorporar espacios promocionales dentro del portal del vecino. Comercios locales y grandes marcas presentan ofertas útiles, mientras parte de esa inversión ayuda a financiar descuentos, premios y canjes para la comunidad.
Comercio localPromociones relevantes para vecinos de Peñaflor.
Grandes marcasCampañas con presencia territorial y propósito comunitario.
Beneficios financiadosLa inversión apoya el catálogo de puntos y canjes.
9:41
Hola, MaríaTu comunidad activa Mis puntos650 ptsVer beneficios
Ofertas para tiBeneficios de aliados
Veterinaria Huellas20% en consultaCanjea con 300 puntos
Supermercado vecino$5.000 de descuentoDesde 500 puntos
9:41
Beneficio local20% en consulta veterinaria
Presenta tu código al momento de la atención.
Código de canjePEÑA-300
Promoción administrada por la marca aliada.Módulos conectados
Información útil para responder mejor.
Mapa e incidencias
Ubicación, categoría, prioridad y zonas con mayor concentración de casos.
Evidencia fotográfica
Fotos del reporte y del trabajo terminado dentro del mismo expediente.
Avisos automáticos
El vecino conoce cada cambio sin tener que llamar al municipio.
Historia y trazabilidad
Estados, responsables, fechas, decisiones y puntos quedan registrados.
Implementación municipal
Peña Activa se adapta a cualquier requerimiento de la comuna.
La plataforma se configura según las necesidades de la administración municipal y puede integrarse con los sistemas actuales de la Municipalidad de Peñaflor.