Cómo presentar tu solicitud
- Escribe al contacto del estudio.Envía un correo a matiasrodriguez@mrmlegal.cl con el asunto «Solicitud de eliminación de datos — MRM Legal CRM».
- Ayúdanos a localizar tus registros.Indica tu nombre, el teléfono o correo que utilizaste y si la consulta se realizó en la web, la agenda o WhatsApp. Si la tienes, incluye la referencia de tu solicitud o una fecha aproximada. Especifica si pides eliminar todos tus datos o determinados antecedentes.
- El estudio comprobará la identidad cuando sea necesario.MRM podrá solicitar información adicional proporcionada para comprobar que eres el titular o su representante. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni documentos de identidad en el primer correo.
- Recibe la respuesta del estudio.MRM revisará los datos relacionados y te informará sobre la eliminación realizada o sobre cualquier conservación exigida por una obligación legal, indicando su motivo. La solicitud se gestiona por el equipo conforme a los plazos legales aplicables.
El botón abre tu aplicación de correo. La solicitud se envía cuando tú envías el mensaje; no se realiza un borrado automático al pulsarlo.
Qué registros puede abarcar
Puedes pedir la revisión de tus datos de contacto, consultas, resúmenes, documentos, imágenes, notas y citas; también de las comunicaciones y archivos de WhatsApp que se hayan incorporado al sistema. Si una cuenta del equipo o una integración se dio de baja, puedes solicitar igualmente la revisión de la información que permanezca almacenada.
MRM gestionará la solicitud respecto de sus registros y de los servicios que los procesen por su cuenta, según corresponda. Los datos que Meta/WhatsApp u otros proveedores conserven para sus propias finalidades deben solicitarse también a esos proveedores.
Si no puedes utilizar el correo
Contacta al estudio en el +56 9 4215 6599 para coordinar otro medio de presentación y verificación de tu solicitud.
Puedes consultar la política de privacidad de MRM Legal CRM para conocer las finalidades del tratamiento, los proveedores utilizados y los demás derechos que puedes ejercer.